Добрый день! Подскажите пожалуйста при оформлении тура
"отель под запрос- значок серый домик"- что это обозначает? Ни разу не сталкивалась при покупке, всегда раньше покупала с "зеленым домиком"
Здравствуйте, Марьяна! Это означает, что после оплаты и бронирования Туроператор будет направлять запрос на наличие свободных номеров в отеле. Срок ожидания ответа от 1 до 3 дней на ближайшие даты и до 5 дней на более отдаленные. В случае, если в отеле не окажется свободных мест, необходимо будет рассмотреть другие варианты, либо вернем Вам средства в полном объеме.
С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Хабаровск13 февраля 2024 в 12:19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дешевле купить тур в офисе продаж или здесь - на сайте?
Здравствуйте, Светлана.
Стоимость туров идентична. Выбор зависит от того, как Вам удобнее.
С уважением, Алина Анисимова.
Сергей, Нижневартовск13 февраля 2024 в 12:21
Анонсировали прямые чартерные рейсы из Сургута и Нижневартовска в Турцию, Анталью. Из Сургута туры уже доступны для бронирования, когда ожидать актуализацию данных на вашем сайте/сервисе ?
Здравствуйте, Сергей.
Отслеживайте актуальность и новости на нашем сайте.
С уважением, Алина Анисимова.
Валентина, Екатеринбург13 февраля 2024 в 11:58
Здравствуйте, а в Челябинске есть офис БГТ?
Здравствуйте, Валентина! Да, есть. Находится он по адресу г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 25, ТРК «Куба», 1 этаж. Работает 10:00-22:00, без выходных.
С уважением, Мария Бурмакина
Александра, Новосибирск13 февраля 2024 в 11:56
сколько занимает подтверждение бронирования от отеля ?
Здравствуйте, Александра! От 1 до 3 дней на ближайшие даты и до 5 дней на более отдаленные.
С уважением, Мария Бурмакина
анна, Новосибирск13 февраля 2024 в 11:55
Если не заселяюсь в отель оплаченный с покупкой тура. Деньги возвращаются? Ведь по закону нельзя присваивать средства, если услуга не использована.
Здравствуйте, Анна! При выборе тура Вы оплачиваете полный пакет. Сделать возврат какой-либо из услуг нельзя, не важно, вопользовались ли Вы ею или нет.
С уважением, Мария Бурмакина
анна, Новосибирск13 февраля 2024 в 11:50
почему стоимость тура умнажается на два если лететь парой? ведь только билеты нужны, а размещение и так двухместное
Здравствуйте, Анна! При покупке пакетного тура все услуги расчитываются на каждого туриста.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена Спиридович, Екатеринбург12 февраля 2024 в 14:45
Добрый день. Я забронировала тур несколько дней назад. Специально просила уточнить для меня, что входит в номер superior в отеле Barcelo Tiran Sharm 5*. Оператор мне зачитала опции. Среди них был бесплатный вай фай в номере. Сейчас я открываю описание номеров (оно появилось у вас на сайте). И вижу, что вай фая нет.
Прошу пояснить, есть он или нет. Если нет, прошу пересчитать стоимость тура, в связи с несоответствием заявленного.
Здравствуйте, Елена Спиридович
Передали информацию Вашему специалисту, ожидайте обратной связи.
С уважением, Антонина Фомина
Наталия, Новосибирск12 февраля 2024 в 12:18
Здравствуйте. При оплате тура 50% есть ли у вас рассрочка на 1-2года?
Здравствуйте, Наталия
Информация о рассрочке https://www.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Антонина Фомина
Светлана, Астана12 февраля 2024 в 12:11
Добрый день ,хочу купить тур заранее на август из Астаны в Хайнань.Какие авиакомпании перевозят?На сайте есть scat и sunday airlanes,а оператор говорит что только scat.По отзывав scat все рейсы 100% задерживается .
Здравствуйте, Светлана
Sunday airlines-дочерняя компания авиаперевозчика SCAT,на август стоит перелет Sunday airlines
С уважением, Антонина Фомина